Häufig gestellte Fragen zu EtOH Digital

• Weinsektor
• Brauereisektor
• Sektor Spirituosen

1. Kommunikation
2. Transparenz

Ja ! Wenn Sie Unternehmer, Handwerker, Industrieller, Händler und E-Händler, Berater, Coach, Existenzgründer oder sogar Selbstständiger in den oben genannten Bereichen sind und sich dank oder über die Digitalisierung weiterentwickeln möchten, müssen Sie das tun rationalisieren Sie Ihre Prozesse, verringern Sie Ihren Verwaltungsaufwand oder seien Sie einfach agiler, reaktionsschneller und dass die Digitalisierung ein echter Hebel für Leistung und/oder Differenzierung für Ihr Unternehmen ist!

Täglich nutzen wir natürlich Google Meet und E-Mail. Während der wöchentlichen Aktualisierungen, die im Allgemeinen per Videokonferenz oder Telefon durchgeführt werden, sprechen wir über die durchgeführten und kommenden Aktionen. Bei einem längeren Service machen wir einen Punkt für jede Lieferung, die in der Regel alle zwei Wochen erfolgt. Einmal im Jahr setzen wir uns gerne mit den Führungsteams an einen Tisch, um Bilanz zu ziehen und die Fortsetzung unserer Zusammenarbeit zu besprechen. Schließlich sind wir für Notfälle während der Öffnungszeiten per Chat und telefonisch über die Firmenzentrale erreichbar.

Da jeder Kunde einzigartig ist, ist auch jedes Bedürfnis einzigartig. Wir haben 3 verschiedene Modelle, je nach Ihren Bedürfnissen:

• Einmalige Dienstleistungen zum besten Preis, verfügbar auf shop.etoh.fr,
• Abonnement unserer SaaS-Lösungen: Interaktives Blatt, Sommelier,
• Maßgeschneidertes Projekt, das von einem Projektmanager mit einem kostenlosen kommerziellen Angebot untersucht wird.

Da wir wissen, dass es selten möglich ist, alle Bedürfnisse im Voraus zu kennen, senden wir Ihnen für das Maßgeschneiderte ein kommerzielles Angebot entsprechend den am D-Day ermittelten Bedürfnissen, das einer Anzahl von Arbeitswochen entspricht.
Diese Zahl kann während der Entwicklung nach oben oder unten revidiert werden, um sich möglichst gut an die Realität anpassen und halten zu können, wenn Sie und wir einmal „Hände schmutzig“ haben. Das hindert uns daran, uns kopfüber in eine Projektidee zu vertiefen, die wir in der Regel vor dem Start haben, die nicht ganz der entspricht, die wir im Laufe des Projekts erhalten.
Weitere Informationen erhalten Sie unter a Rendez-vous unverbindlich bzw Kontaktieren Sie uns über das Formular.

Sie können sich für einen einmaligen Service, ein monatliches Abonnement oder einen maßgeschneiderten mittelfristigen Service entscheiden.

Die Bezahlung einmaliger Leistungen erfolgt in 4 Schritten:

1. Auswahl des Produkts oder der Dienstleistung im Shop,
2. Onlinebezahlung,
3. Eingang der Rechnung zum Zeitpunkt der Bestellung,
4. Lieferung der Dienstleistung.

Ihnen stehen mehrere Zahlungsmittel zur Verfügung:

• Bankkarte (Stripe),
• Banküberweisung.

Die Zahlung des monatlichen Abonnements:

• Abonnement des Abonnements über unsere Website,
• Monatliche Abrechnung per Lastschrift (Gocardless) oder Kreditkarte (Stripe),
• Wenn Sie zu einem Abonnement wechseln, verlängert sich dieses stillschweigend, Sie kündigen wann Sie wollen (vor dem 15. des Vormonats).

Für einen maßgeschneiderten Service:

1. Senden eines kommerziellen Angebots mit geschätzter Projektdauer, berechnet in „Sprints“ (ein Sprint ist eine Einheit der Entwicklungszeit, die im Allgemeinen 2 Wochen entspricht).
2. Validierung auf Ihrer Seite,
3. Zusendung eines Rahmenvertrages,
4. Senden eines Angebots für den ersten Sprint,
5. Elektronische Unterschrift auf Ihrer Seite,
6. Zahlung einer Anzahlung von 40 % zur Bestätigung des Starts von Sprint 1,
7. Entwicklung,
8. Lieferung,
9. Abrechnung,
10. Zahlung,
11. Senden eines Angebots für Sprint 2 und so weiter…

Für jeden Kunden ernennen wir einen „Projektmanager“, der Ihr einziger Ansprechpartner ist. Für einige Großprojekte stellen wir ein Team zur Verwaltung Ihres Projekts zur Verfügung, das sich in der Regel aus einem Projektmanager und dem Projektleiter zusammensetzt.

Ja wir können. Zunächst müssen Sie uns etwas mehr über Ihr Projekt erzählen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Projekt im Detail zu erfahren und Ihnen ein Angebot zuzusenden. All dies unverbindlich. Wenn unser Vorschlag zu Ihnen passt, können Sie ihn annehmen und wir beginnen mit der Arbeit an Ihrem Projekt.

Es gibt einen Grund, warum Sie auf unserer Website keine Preisseite finden: Die Kosten eines Projekts hängen von zu vielen Faktoren ab. Denken Sie an die Basis Ihres Projekts, die Dienstleistungen, die Sie auslagern müssen, die erforderlichen Profile, Ihr Budget …

Um die ungefähren Kosten Ihres Projekts zu ermitteln, benötigen wir von Ihnen möglichst viele Informationen, natürlich absolut vertraulich und unverbindlich.

Es ist einfach ! Sie müssen nur die ausfüllen Formular unten auf dieser Seite. Einer unserer Experten wird Ihnen antworten. Zögern Sie nicht, so genau wie möglich zu beschreiben, was Sie wollen und was Sie nicht wollen. Es wird Ihnen Zeit sparen.

Die Garantien werden mit dem Kunden vertraglich vereinbart, Sie profitieren von einer persönlichen Betreuung mit realistischen und gemeinsam definierten Zielen im Voraus. Als Teil eines maßgeschneiderten Projekts, das in Form von Sprint entwickelt wurde, sind Sie der Pilot Sprint für Sprint: Sie können entscheiden, die Entwicklungen fortzusetzen, Sie können aufhören. Am Ende jedes Sprints erhalten Sie Ergebnisse, die Ihnen gehören. So können Sie Ihr Budget besser nach Ihren Bedürfnissen verwalten.

• Qualität gewährleistet durch moderne Technologien, die von talentierten Teams implementiert werden.
• Die besten Kosten, dank verkürzter Durchlaufzeiten, kompetente Teams.
• Ein personalisiertes Follow-up mit ständiger Kommunikation.

Mit einigen unserer Kunden arbeiten wir aus der Ferne. Mit all den Web-Tools, die wir haben, ist es nicht mehr notwendig, sich zu treffen, aber wir sind der Meinung, dass der menschliche Kontakt unerlässlich ist und zum Erfolg Ihres digitalen Projekts beiträgt. Aus diesem Grund müssen wir uns treffen und/oder aus der Ferne arbeiten, je nach Ziel des jeweiligen Treffens.
Und wenn Sie in der Nähe sind, wäre es natürlich toll, sich zu treffen und bei einem Kaffee zu plaudern! Darüber hinaus sind wir physisch in Dijon, Paris, Montpellier, Nantes und bald auch in Bordeaux präsent.

Sicher ! Wir tun es regelmäßig und vor allem… wir geben unser Wissen gerne weiter! Wir helfen Ihren Teams, ihre Fähigkeiten auf diesem neuen Ansatz aufzubauen, um Ihnen die Schlüssel zur Umsetzung einer effektiven Marketing- oder Kommunikationsstrategie an die Hand zu geben. Darüber hinaus dank unserer Kompetenz EtOH-Akademie, wir sind ein DIRECCTE-zertifiziertes Schulungszentrum, Datadok-referenziert, Qualiopi-zertifiziert. Unser individuelles und kollektives Training und Coaching wird von OPCOs und CPFs unterstützt.

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr auf unserer Plattform Support engagiert, per Chat auf einer unserer Seiten oder telefonisch mit Ihrem engagierten Projektmanager.

Ja, bieten wir auch an Beratungsleistungen um Sie in den Anfangsphasen Ihres Projekts zu unterstützen. Es kommt vor, dass ein Kunde uns kontaktiert und nach einem Gespräch über sein Projekt feststellt, dass er es nicht so definiert hat, wie er es sich vorgestellt hat. Wir helfen Ihnen bei der Vorbereitung Ihres Projekts.

1. Zuerst verstehen wir Ihre Bedürfnisse: Ein Experte nimmt sich die Zeit, Ihr Projekt, Ihre Ziele, Ihre technischen, logistischen und regulatorischen Einschränkungen während eines kostenlosen 30-minütigen Interviews mit Ihnen zu definieren. Dieses Gespräch ermöglicht es uns, uns jeweils vorzustellen und gemeinsam den Stand und die Machbarkeit Ihres Projektes zu prüfen.

2. In einem zweiten Schritt stellen Sie uns Ihre funktionalen Spezifikationen zur Verfügung, wir können Ihnen einen Kostenvoranschlag zum besten Preis für eine 100% personalisierte Anwendung oder Software unterbreiten. Wenn Sie keinen haben, können Sie uns um einen Entwurfsservice für Ihre funktionalen und technischen Spezifikationen bitten, der jedes Merkmal Ihrer Anwendung oder Software detailliert beschreibt. (es wird einen Link zum Shop geben) Von dem Moment an, in dem Ihre Anwendungsfälle in Ihren Spezifikationen gut detailliert sind, kommt das Modell, um alles zu veranschaulichen und zu zeigen, was erreicht werden muss. Es kann kompliziert sein, Modelle von Grund auf neu zu erstellen. Aus diesem Grund bietet EtOH an, sie für Sie zu erstellen.

3. Dann erstellen wir ein kommerzielles Angebot mit einer geschätzten Anzahl von Sprints, je nach aktuellem Stand Ihres Projekts und den ermittelten Bedürfnissen, sowie eine Frist für die Fertigstellung.

4. Wenn dieses kommerzielle Angebot zu Ihnen passt, senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag, damit Sie sich für den ersten Sprint anmelden können. Dies ist, wenn Sie sich engagieren. Wir starten das Projekt, meist mit einem ersten Kick-off-Meeting. Kommunikation steht an erster Stelle. Aus diesem Grund haben Sie einen einzigen Ansprechpartner. Es ist wichtig, dass Sie Ihrerseits einen Projektmanager in Ihren Teams ernennen, der genügend Zeit für die Interaktion mit unserem Team hat: Bedarf, Prozess, Analyse, Validierung, Test. Wir brauchen einen einzigen Ansprechpartner, der verfügbar und involviert ist.

5. Wir führen Ihr Projekt durch, unser Team aus Entwicklern, Projektmanagern und Webdesignern stellt Ihnen sein technisches Know-how zur Verfügung, um Ihnen eine maßgeschneiderte Anwendung oder Software mit modularen Funktionalitäten und in Übereinstimmung mit den Spezifikationen und Bedürfnissen bereitzustellen Sie uns zur Verfügung stellen. Gehen Sie nach oben und verfeinern Sie sie, während der Prozess fortschreitet. Seien Sie versichert, Sie haben das Recht, Ihre Meinung zu ändern und zu ändern: Wir passen den Zeitplan und die Spezifikationen an, weil das Ziel darin besteht, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

6. Am Ende jedes Sprints erhalten Sie eine Lieferung des entwickelten Moduls, das Sie testen müssen, um sicherzustellen, dass alles konform ist. Auf diese Weise können Sie alle Anomalien, auf die Sie stoßen, ansprechen, und wir werden sie korrigieren. Während der gesamten Entwicklungsphase können Sie weiter testen und eventuelle Probleme erkennen: Das ist die Garantiezeit.

7. Über diesen Gewährleistungszeitraum hinaus bieten wir Ihnen einen präventiven und kurativen Wartungsvertrag an, der für das ordnungsgemäße Funktionieren Ihrer Software und die Sicherheit Ihrer Daten unerlässlich ist. Darüber hinaus können wir ein evolutionäres Wartungspaket bereitstellen, um Ihre Software gemäß Ihrer Strategie mit neuen Funktionen weiterzuentwickeln.

Es ist offensichtlich, dass jede Anwendung anders ist und Besonderheiten bietet. Obwohl alle in einem ähnlichen Entwicklungsprozess hergestellt werden, der Planung, Design, Entwicklung und anschließende Wartung umfasst.

Der App-Entwicklungsprozess besteht aus eng miteinander verbundenen Schritten, darunter:

• Betriebswirtschaftliche Analyse und Bedarfsermittlung,
• UX / UI-Design,
• Frontend-, Backend- und Datenarchitekturentwicklung,
• Testen und starten,
• Support und Wartung nach der Markteinführung.

Der Zeitplan für die App-Entwicklung hängt von der Komplexität Ihrer mobilen App ab.

• Eine wirklich einfache mobile Anwendung könnte im Durchschnitt 4 Monate dauern.
• Der Zeitrahmen für die Anwendungsentwicklung mittlerer Komplexität beginnt bei 6 Monaten.
• Ein komplexes 100 % Cloud-ERP wird mehr als 10 Monate für die Implementierung benötigen.

Der Domainname muss jedes Jahr bei Ihrem Registrar (Firma, die Domainnamen verwaltet etc.) erneuert werden. Der Kauf und die Verwaltung Ihres Domainnamens ist in Ihrem Wartungsvertrag enthalten.

Ja, viele unserer Kunden arbeiten weiterhin mit demselben Team an der ständigen Verbesserung und dem Wachstum des Projekts. Sie vertrauen uns an Wartungsdienstleistungen, die Entwicklung neuer Funktionalitäten, das Design von Anpassungen. Software muss ständig gepflegt und weiterentwickelt werden, sonst veraltet sie schnell.