Domande frequenti su EtOH Digital

• Settore vitivinicolo
• Settore birrario
• Settore liquori

1. comunicazione
2. Trasparenza

Sì ! Se sei un imprenditore, artigiano, industriale, trader ed e-trader, consulente, coach, creatore di impresa o anche autonomo… nei settori sopra menzionati e stai cercando di svilupparti grazie o tramite il digitale, devi snellisci i tuoi processi, alleggerisci il tuo onere amministrativo o semplicemente sii più agile, più reattivo e che il digitale sia una vera leva per le prestazioni e/o la differenziazione per il tuo business!

Utilizziamo quotidianamente Google Meet e ovviamente la posta elettronica. Durante gli aggiornamenti settimanali generalmente svolti in videoconferenza o telefono, si parla delle azioni realizzate e di quelle a venire. Su un servizio più lungo, facciamo un punto per ogni consegna, che generalmente avviene ogni due settimane. Una volta all'anno, ci piace sederci a un tavolo con i team di gestione per fare il punto e discutere del proseguimento della nostra collaborazione. Infine, per qualsiasi emergenza, siamo raggiungibili negli orari di apertura tramite chat e telefono sul centralino aziendale.

Poiché ogni cliente è unico, anche ogni esigenza è unica. Abbiamo 3 diversi modelli a seconda delle vostre esigenze:

• servizi unici al miglior prezzo, disponibili su shop.etoh.fr,
• abbonamento alle nostre soluzioni SaaS: Foglio interattivo, Sommelier,
• progetto su misura studiato da un Project Manager con proposta commerciale redatta a titolo gratuito.

Per il tailor made, sapendo che raramente è possibile conoscere in anticipo tutte le esigenze, vi inviamo una proposta commerciale in base alle esigenze individuate il D-day, corrispondenti ad un numero di settimane di lavoro.
Questo numero può essere rivisto al rialzo o al ribasso durante lo sviluppo, così da potersi adattare e attenersi il più possibile alla realtà, una volta che noi e noi abbiamo “le mani sporche”. Questo ci impedisce di andare a capofitto in un'idea del progetto, che generalmente abbiamo prima dell'inizio, che non è proprio la stessa che otteniamo man mano che il progetto va avanti.
Per ulteriori informazioni, prendere a Rendez-Vous senza impegno o contattaci tramite il form.

Puoi optare per un servizio una tantum, un abbonamento mensile o un servizio su misura a medio termine.

Il pagamento dei servizi una tantum avviene in 4 passaggi:

1. Selezione del prodotto o servizio in negozio,
2. Pagamento online,
3. Ricezione della fattura al momento dell'ordine,
4. Consegna del servizio.

Sono disponibili diversi mezzi di pagamento:

• Carta di credito (striscia),
• Trasferimento bancario.

Il pagamento dell'abbonamento mensile:

• Abbonamento all'abbonamento tramite il nostro sito Web,
• Fatturazione mensile tramite addebito diretto (Gocardless) o carta di credito (Stripe),
• Se passi ad un abbonamento, questo si rinnova tacitamente, interrompi quando vuoi (entro il 15 del mese precedente).

Per un servizio su misura:

1. Invio di una proposta commerciale con una durata stimata dei progetti, calcolata in numero di “Sprint” (uno Sprint è un'unità di tempo di sviluppo, corrispondente in generale a 2 settimane).
2. Convalida dalla tua parte,
3. Invio di un contratto quadro,
4. Inviando un preventivo per il primo Sprint,
5. Firma elettronica dalla tua parte,
6. Pagamento di un acconto del 40% che convalida l'inizio dello Sprint 1,
7. Sviluppo,
8. Consegna,
9. Fatturazione,
10. Pagamento,
11. Invio di un preventivo per Sprint 2 e così via...

Per ogni cliente nominiamo un "Project Manager" che sarà il tuo unico contatto. Per alcuni grandi progetti, mettiamo a disposizione un team per la gestione del tuo progetto, generalmente composto da un Project Manager e dal Project Director.

Sì possiamo. Per prima cosa, abbiamo bisogno che tu ci dica qualcosa in più sul tuo progetto. Ti contatteremo per conoscere nel dettaglio il tuo progetto e inviarti un preventivo. Tutto questo senza alcun obbligo. Se la nostra proposta fa per te, puoi accettarla e inizieremo a lavorare al tuo progetto.

C'è un motivo per cui non troverai una pagina dei prezzi sul nostro sito Web: il costo di un progetto dipende da troppi fattori. Pensa alle basi del tuo progetto, ai servizi che devi esternalizzare, ai profili richiesti, al tuo budget...

Per determinare il costo approssimativo del tuo progetto, abbiamo bisogno che tu ci fornisca quante più informazioni possibili in completa riservatezza e ovviamente senza impegno.

È facile ! Devi solo compilare il forma in fondo a questa pagina. Un nostro esperto ti risponderà. Non esitare a essere il più descrittivo possibile su ciò che vuoi e ciò che non vuoi. Ti farà risparmiare tempo.

Le garanzie sono contrattualizzate con il cliente, beneficerete di un supporto personalizzato, con obiettivi realistici e comunemente definiti in anticipo. Nell'ambito di un progetto su misura sviluppato sotto forma di Sprint, tu sei il pilota Sprint by Sprint: puoi decidere di continuare gli sviluppi, puoi fermarti. Alla fine di ogni Sprint, ricevi i deliverable che ti appartengono. Questo ti permette di gestire al meglio il tuo budget in base alle tue esigenze.

• Qualità assicurata dalle moderne tecnologie implementate da team di talento.
• Il miglior costo, grazie a tempi di consegna ridotti, team competenti.
• Un follow-up personalizzato con una comunicazione costante.

Lavoriamo da remoto con alcuni dei nostri Clienti. Con tutti gli strumenti web di cui disponiamo, non è più indispensabile incontrarsi, tuttavia riteniamo che il contatto umano sia fondamentale e contribuisca al successo del tuo progetto digitale. Per questo dovremo incontrarci, e/o lavorare a distanza, a seconda dell'obiettivo di ogni incontro.
E se sei in zona, sarebbe bello incontrarsi e chiacchierare davanti a un caffè! Inoltre, siamo fisicamente presenti a Digione, Parigi, Montpellier, Nantes e presto Bordeaux.

Certo ! Lo facciamo regolarmente e soprattutto… ci piace trasmettere le nostre conoscenze! Aiuteremo i tuoi team a sviluppare le proprie competenze su questo nuovo approccio per darti le chiavi per implementare una strategia di marketing o comunicazione efficace. Inoltre, grazie alla nostra competenza Accademia EtOH, siamo un centro di formazione dichiarato DIRCCTE, referenziato Datadok, certificato Qualiopi. La nostra formazione e coaching individuale e collettiva sono supportati da OPCO e CPF.

Puoi contattarci dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 sulla nostra piattaforma supporto dedicato, tramite chat su uno dei nostri siti o telefonicamente con il tuo project manager dedicato.

Sì, offriamo anche servizi di consulenza per supportarti nelle fasi iniziali del tuo progetto. Capita che un cliente ci contatti e che dopo una discussione sul suo progetto, si accorga di non averlo definito come pensava. Ti aiuteremo a preparare il tuo progetto.

1. In primo luogo, capiamo le tue esigenze: un esperto si prende il tempo per definire con te il tuo progetto, i tuoi obiettivi, i tuoi vincoli tecnici, logistici e normativi, durante un colloquio gratuito di 30 minuti. Questa intervista ci permette di presentarci rispettivamente e di studiare insieme lo stato e la fattibilità del vostro progetto.

2. In una seconda fase, ci fornisci le tue specifiche funzionali, saremo in grado di presentarti un preventivo al miglior costo per un'applicazione o un software personalizzato al 100%. Se non ne possiedi uno, puoi richiederci un servizio di redazione delle tue specifiche funzionali e tecniche, dettagliando ogni caratteristica della tua applicazione o software. (ci sarà un link al negozio) Dal momento in cui i tuoi casi d'uso sono ben dettagliati nelle tue specifiche, il modello arriva per illustrare tutto e mostrare cosa si deve ottenere. Può essere complicato iniziare a creare modelli da zero. Questo è il motivo per cui EtOH si offre di crearli per te.

3. Quindi, stabiliamo una proposta commerciale con un numero stimato di Sprint, in base allo stato attuale del tuo progetto e alle esigenze individuate, nonché una scadenza per il completamento.

4. Se questa proposta commerciale ti soddisfa, ti inviamo un preventivo da firmare per il primo Sprint. Questo è quando ti impegni. Iniziamo il progetto, di solito con un primo incontro di avvio. La comunicazione è fondamentale. Questo è il motivo per cui avrai un unico punto di contatto. È importante che dalla tua parte tu designi un project manager nei tuoi team, che sarà in grado di liberare abbastanza tempo per interagire con il nostro team: esigenze, processo, analisi, validazione, test. Serve un interlocutore unico, disponibile e coinvolto.

5. Realizziamo il tuo progetto, il nostro team di sviluppatori, Project Manager, Web designer metterà la propria esperienza tecnica al tuo servizio per fornirti un'applicazione o un software su misura con funzionalità modulari e conforme alle specifiche e alle esigenze che ci fornisci. sali e perfeziona man mano che il processo avanza. State tranquilli, avete il diritto di modificare e cambiare idea: adattiamo orari e capitolati perché l'obiettivo è soddisfare le vostre esigenze.

6. Ad ogni estremità di Sprint, ricevi una consegna del modulo sviluppato che devi testare per verificare che tutto sia conforme. Potrai così sollevare tutte le anomalie che incontri e noi le correggeremo. Durante l'intera fase di sviluppo, puoi continuare a testare e identificare eventuali problemi: questo è il periodo di garanzia.

7. Oltre questo periodo di garanzia, ti offriamo un contratto di manutenzione preventiva e curativa che è essenziale per il corretto funzionamento del tuo software e la sicurezza dei tuoi dati. Inoltre, possiamo fornire un pacchetto di manutenzione evolutivo per continuare a sviluppare il tuo software con nuove funzionalità, secondo la tua strategia.

È ovvio che ogni applicazione è diversa e offre caratteristiche distintive. Sebbene tutti siano realizzati nell'ambito di un processo di sviluppo simile che copre la pianificazione, la progettazione, lo sviluppo e la successiva manutenzione.

Il processo di sviluppo dell'app consiste in passaggi strettamente correlati che includono:

• Analisi aziendale e dichiarazione dei bisogni,
• Progettazione UX/UI,
• Sviluppo front-end, back-end e architettura dati,
• Prova e lancia,
• Supporto e manutenzione post-lancio.

Il programma di sviluppo dell'app dipende dalla complessità dell'app mobile.

• Un'applicazione mobile davvero semplice potrebbe richiedere in media 4 mesi.
• La sequenza temporale di sviluppo dell'applicazione di media complessità inizia a 6 mesi.
• Un complesso ERP 100% Cloud richiederà più di 10 mesi per essere implementato.

Il nome a dominio deve essere rinnovato ogni anno presso il tuo registrar (società che gestisce i nomi a dominio ecc.). L'acquisto e la gestione del tuo nome di dominio sono inclusi nel tuo contratto di manutenzione.

Sì, molti dei nostri clienti continuano a lavorare con lo stesso team per il miglioramento e la crescita costanti del progetto. Ci affidano servizi di manutenzione, lo sviluppo di nuove funzionalità, la progettazione di adattamenti. Il software deve essere costantemente mantenuto ed evolversi, altrimenti diventa rapidamente obsoleto.