Le premier pas de la transformation digitale : comprendre ses processus de fonctionnement

27 Déc, 2021 | Transformation digitale & Data

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Vous êtes convaincus que la transformation digitale peut vous aider à simplifier vos procédures, accélérer vos démarches et booster vos chiffres d’affaires, et avez décidé de vous y lancer ?
Dans cet article, nous vous exposons les piliers sur lesquels reposent la transformation digitale et les outils dont vous avez besoin. Mais, avant d’aborder ces aspects, nous revenons brièvement sur ce que c’est que la transformation digitale.

La digitalisation ou la transformation digitale, est un processus qui permet d’automatiser une partie des activités, processus et procédures internes et externes d’une entreprise. L’objectif principal de la digitalisation est de permettre aux entreprises de faire plus d’économie, mais aussi de gagner en temps et en efficacité. Ainsi dit, la transformation digitale a un grand impact sur l’organisation, et le management des équipes et des services afin d’accroître la productivité.

    Les piliers de la digitalisation

    Afin de réussir votre digitalisation, il est indispensable de passer par trois grandes étapes : l’acculturation, la collaboration et l’innovation.

    L’acculturation

    C’est la première étape de la digitalisation. Il est important lorsque vous voulez digitaliser, de sensibiliser vos collaborateurs sur l’utilité de la digitalisation de votre entreprise. Cela permettra déjà de les préparer et ensuite de permettre une adoption progressive des différentes exigences de la digitalisation. Il faut également penser à outiller les collaborateurs afin qu’ils puissent tirer le meilleur de ces nouvelles habitudes que leur impose la digitalisation. Pour une adoption beaucoup plus rapide de la digitalisation par l’ensemble de vos collaborateurs, mettez à leurs dispositions, les moyens nécessaires afin que ce soit désormais eux qui deviennent les « ambassadeurs » du digital auprès des autres collègues.

    La collaboration

    Le grand avantage de la digitalisation, c’est l’instantanéité ! Partagez avec vos collaborateurs les informations en temps réel, utilisez des outils de travail collaboratif et encouragez la culture de l’échange et du feedback. La digitalisation d’une façon ou d’une autre vous impose « une nouvelle façon de travailler », laissez vous aller et adoptez-la !

    L’innovation

    C’est le troisième pilier de la transformation digitale. Choisir d’encourager la dynamique de l’innovation collaborative vous permet de rassurer vos collaborateurs et surtout de prouver que leur avis compte. Vous leur permettez ainsi, de mieux se libérer et de vous montrer leurs talents. Ayez donc l’esprit ouvert afin de détecter ces talents et les encourager.

    Les outils pour se digitaliser

    De nombreux outils sont aujourd’hui disponibles afin de permettre la digitalisation des entreprises.
    L’un de ces outils, vous le connaissez bien, c’est le site internet. Dans le monde, il existe des millions de sites web destinés à promouvoir les services et produits des entreprises. Servant souvent d’interface entre les utilisateurs et les entreprises, les sites web doivent être conçus avec soin. N’oubliez pas que l’image que vous renvoyez au visiteur est un facteur important dans l’impression qu’il aura de vous.
    Les réseaux sociaux, bien sûr, grands outils de communication et de vente sont quasi devenus indispensables aujourd’hui ! Sélectionnez les réseaux pertinents selon votre activité, créez du contenu grâce à votre métier (vos produits, votre histoire, votre équipe, etc) et construisez votre propre communauté !
    Les logiciels métiers tels que les CRM, les logiciels de réservation, de prise de rendez-vous … ont également leur rôle dans la digitalisation des entreprises puisque c’est grâce à eux que vous allez pouvoir simplifier vos procédures et automatiser vos tâches quotidiennes internes à votre entreprise.

     

    EtOH Digital vous accompagne dans la transformation digitale. Vous avez des doutes ? Vous ne savez pas si vous souhaitez vous lancer ? Est-ce que vous avez les bons outils ?

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