En seulement vingt ans à partir de l’année 2000, le monde numérique a bouleversé la manière de gérer les entreprises que ce soit au niveau de l’administration ou au niveau opérationnel.
L’informatique et la technologie numérique ont pris le dessus pour améliorer les conditions de vie des travailleurs dans le milieu professionnel. Au début de l’ère numérique, l’instauration d’une direction ou d’un département du système d’information paraît inévitable pour gérer le système d’information et les installations informatiques.
Aujourd’hui, cette façon de voir les choses a changé : il est très compliqué et parfois inutile d’avoir un DSI. Le monde de l’informatique est tellement vaste, qu’il vous faut différents talents pour couvrir toutes les compétences recherchées. Et parfois, ces talents sont plus rentables quand ils sont externalisés. Découvrez dans cette rubrique pourquoi.
Les rôles et les missions du DSI
L’utilisation des outils informatiques est incontournable au sein de l’entreprise. La plupart des collaborateurs et des services sont dotés de matériels informatiques pour travailler. Pour mettre en place le réseau intranet et mettre à disposition des travailleurs les outils et les applications adéquats, le département du système d’information est requis. Il a pour mission de :
- gérer les matériels, toutes les installations informatiques et réseaux de l’entreprise y compris le stockage des données ;
- veiller au stockage et à la sécurité des données : enregistrement, archivage et sécurisation ;
- Mettre à disposition des utilisateurs les outils et les applications nécessaires au bon fonctionnement de leur travail ;
- dépanner, installer et réparer : software et hardware ;
- gérer tout type de projets en interne ou externe (projet data, transformation digitale, dématérialisation des procédures, développement et lancement d’applications en interne).
L’externalisation des opérations propres au DSI
Les travaux d’externalisation commencent à prendre place au sein des entreprises. Les métiers de support comme les tâches administratives, les opérations comptables ainsi que le système d’information peuvent actuellement être confiés à des prestataires externes. En plus des charges administratives importantes, le coût de fonctionnement d’un DSI peut peser lourd.
L’externalisation peut devenir une option moins onéreuse. En outre, les risques associés au système d’information sont partagés sinon transférés. L’accès à distance et les différents modes de communication actuels permettent un pilotage du système d’information à distance. Actuellement, un cabinet externe peut résoudre n’importe quel type de problèmes informatiques à distance. Il peut même proposer des solutions pérennes et à moindre coût pour optimiser le système interne.
L’évolution du numérique et le projet digital au service des entreprises
Le monde numérique évolue très vite et les entreprises doivent suivre cette évolution pour rester présentes, concurrentielles et à la hauteur des attentes de leur client. Mais pour une entreprise qui décide, de maintenir le DSI au sein de son organisation peut payer le prix fort lorsque des modifications majeures se pointent.
Aujourd’hui que ce soit pour la production, pour la logistique, pour la distribution, pour le marketing, pour la gestion des ressources humaines, le digital est partout.
Ce qui compte ce n’est plus uniquement la compétence informatique. Il faut désormais bien comprendre les enjeux de chaque département, de connaître les éditeurs de logiciel et les technologies matures et de pouvoir suivre le déploiement du projet.
Il faut donc énormément de compétences pour pouvoir les internaliser. Et une fois le projet mis en route, vous avez besoin de moins de ressources. Il y a donc une opportunité à externaliser toutes les fonctions de façon à pouvoir mettre la quantité de ressources en fonction de vos besoins. Et vous pouvez aussi externaliser une entreprise qui va pouvoir gérer les interactions entre les différents intervenants et s’assurer que vous gardez un système d’information sécurisé et cohérent.
