Le digital est quelque chose de nouveau, il a fait son apparition il y a quelques années déjà et compte de nombreux adeptes. Cependant, une bonne partie n’est toujours pas convaincue par ce nouveau canal. Les solutions digitales sont perçues comme coûteuses, qui n’apporte pas forcément les résultats attendus. Cette idée est sans doute due à la mauvaise information sur celles-ci.

Les solutions digitales ne sont pas forcément trop chère, au contraire

Il existe un grand nombre de solutions digitales qui ne coûtent rien ou presque, et qui sont bien plus performantes que des solutions classiques. Dans certains domaines, le digital est même devenu quelque chose d’indispensable, remplaçant peu à peu les vieilles méthodes. C’est le cas dans la prospection commerciale par exemple, aujourd’hui les vieilles méthodes de prospection commerciale comme le porte à porte ou le phoning ne sont plus du tout efficaces, elles dérangent même. En revanche, les nouvelles méthodes de prospection digitale sont elles bien plus efficaces comme les publications sur les réseaux sociaux ou la prospection par e-mail par exemple. Et ces solutions ne coûtent rien du tout ou quasiment rien, en effet chacun peut se créer une page sur les réseaux sociaux et envoyer des e-mails gratuitement. Il y a également la possibilité pour des prix qui restent accessibles de se créer un site internet pour être visible dans le monde entier. Le fait de tenir un blog est quelque chose de gratuit et permet également de susciter l’attention autour de vous.

“Entretenir un blog de qualité rapporterait plus de 126% d’opportunités commerciales supplémentaires” Neoptimal

Cependant, leur prix élevé peut être justifié

En effet, si certaines solutions digitales coûtent chères, c’est qu’elles sont à la pointe de la technologie. On ne peut pas se procurer une solution innovante, permettant de se différencier et de répondre à nos besoins sans débourser un centime. Le digital est quelque chose de nouveau et comme toutes les nouvelles choses qui fonctionnent, cela coûte de l’argent de se les procurer.

Les grandes entreprises ont progressivement compris l’intérêt d’investir dans des outils qui ne permettent plus seulement de faire de l’optimisation, mais de produire différemment, de créer un avantage concurrentiel, de développer de nouveaux business… Leur environnement informatique est en pleine évolution via le cloud et les plateformes, l’explosion de la data, l’intelligence artificielle ou l’intelligence augmentée avec le cognitif et le machine learning. Tous les secteurs sont impactés, mais certains ont pris de l’avance.

Dans le domaine du manufacturing, beaucoup d’entreprises ont investi dans la maintenance prédictive.

Dans la distribution, les investissements se font souvent au niveau des enseignes, par exemple pour s’équiper de logiciels qui permettent de réapprovisionner plus rapidement les magasins, d’améliorer les performances de leur offre de e-commerce pour mieux connaître le profil des clients, leur proposer des offres plus ciblées… Les banques ont aussi intégré la transformation digitale dans leur stratégie depuis plusieurs années. Ces transformations ont aussi un impact direct sur les besoins d’équipements des collaborateurs, qui doivent tous être dotés d’ordinateurs portables, de tablettes et de smartphones.

En clair, les solutions digitales ont un coût certes élevé, mais ses investissements ne sont pas à négliger aujourd’hui, au contraire, il faut investir dans ce type de solution qui représente le futur aujourd’hui, avant d’avoir pris un retard trop conséquent par rapport à ses concurrents.

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