Devenez plus performant par le digital

13 Sep, 2021 | Transformation digitale & Data

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Plus de la moitié de la planète est présente sur le web. A l’échelle régionale ou continentale, cela représente un marché immense pour une entreprise qui vend de la bière, du vin et des spiritueux. Profiter d’un tel éventail de possibilités implique de changer profondément sa façon de mettre en œuvre le marketing de produit. Pour faire simple, il est plus que possible de devenir performant par le digital.

Dans une procédure classique de vente de bière ou de vin, il va sans dire que le bouche à oreille reste l’une des stratégies à fort succès. Le moins que l’on puisse dire, c’est que cela ne change pas pour autant avec le marketing digital, même si la forme semble différente.
Sur le web, grâce aux différents avis, ce sont les clients eux-mêmes qui recommandent les spiritueux qu’ils ont eu à consommer. C’est sur cette stratégie que se base essentiellement la réussite des magasins comme Actions en France et en Europe.
Par ailleurs, l’utilisation des réseaux sociaux autant que des sites internet permet de créer une vitrine à l’échelle mondiale pour vos bouteilles. Le client peut donc, où qu’il soit, les consulter et si cela est possible en faire la commande.
Mais cela passe bien évidemment par la mise en place d’une stratégie omnicanale. Celle-ci implique la multiplication des points de ventes de même que celle des points de contact. Il devient donc possible d’élargir son marché en dehors de la région de production de votre label.

    Améliorer la relation à la clientèle grâce au digital

    Cela passe par l’adoption d’outils et de techniques de travail dont l’objectif est d’accroître le chiffre d’affaires, mais aussi la relation avec la clientèle. Sont donc en ligne de mire, le Big Data et les CRM, très en vogue dans le secteur de la vente.
    Mais pour être un peu plus précis, devenir performant dans un processus de digitalisation implique aussi d’appliquer le marketing prédictif. Cela signifie qu’avec l’aide d’internet et des outils adéquats, l’équipe chargée de cette tâche aura pour mission de deviner les besoins de la clientèle en se basant sur l’ensemble des données collectées à leurs sujets dans le canal d’achat.

      Quelques outils utiles

      Afin de booster les performances de vente en usant du digital, il y a certains outils qui sont incontournables selon le domaine, mais aussi en fonction de l’objectif. Nous allons donc vous en présenter quelques-uns :

      • Le site web : Généralement sous forme de vitrine, il vous permettra de vulgariser vos produits afin d’atteindre des cibles éloignées. Cependant, la nature du site peut être aussi déterminante.
        Il en existe dit dynamique et statique. Si le premier affiche les informations en fonction du visiteur ou d’autres paramètres prédéfinis, le second affiche les mêmes constamment.
      • Les applications : très en vogue dans le secteur de la vente, les applications sont accessibles autant sur smartphone que par le biais des navigateurs.
      • Le logiciel sur mesure : en fonction de vos besoins en entreprise, il s’agira de faire programmer une interface informatique qui sera à la taille de vos besoins.

      Pour aller plus loin…